Гарантия и Возврат

Гарантия

 

Сеть салонов «Краска Декор» предлагает покупателям только качественную продукцию, соответствующую ГОСТам и имеющую гарантию.

Условия гарантии:

  1. Имеет гарантию вся пломбированная продукция в течение 18-24 месяцев при правильном хранении и в невскрытой упаковке.
  2. Срок гарантии соответствует сроку, который определил завод-изготовитель.
  3. Отсутствует гарантия на открытые банки и колерованные смеси.

Правила хранения продукции:

  • хранить в прохладном помещении;
  • в сухом месте;
  • при хранении не допускается замерзание.

Возврат

 

Продукция, приобретенная в салоне «Краска Декор», возврату не подлежит, за исключением отдельных моментов возврата. Невозможность возврата лакокрасочного товара отражена в законе РФ от 07.02. 1992 г. «О защите прав потребителей» в статье 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества».  Лакокрасочная продукция включена в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества. Нельзя вернуть товар или обменять на такой же, но другого фасона, размера, расцветки и т.д.

Магазин не принимает назад товар, который куплен в больших количествах или остается неиспользованным покупателем.  Не подлежит возврату товар, который перестал удовлетворять вкусовые предпочтения покупателя, причем у покупателя была возможность ознакомиться с товаром в каталоге и на образцах окраса.

«Краска Декор» допускает возврат товара в том случае, если оттенок, указанный в договоре-заявке, не соответствует действительности, то есть цвет лакокрасочного материала имеет отличный от образца оттенок.

 

Исключение

 

  1. Если в договоре указана возможность возврата (хотя в типовом договоре сети салонов не предусмотрен возврат/обмен продукции надлежащего качества), товар возвращается в магазин.
  2. Руководитель может решить вопрос возврата товара в индивидуальном порядке. Если руководителем будет принято решение возвратить и/или обменять товар надлежащего качества, просьба клиента будет удовлетворена.
  3. Возвращается товар, полученный клиентом, если он доставляется в нарушенной упаковке, в нарушенной целостности емкости и в неполном объеме.

Для осуществления возврата или обмена необходимо предоставить договор-заявку и чек, который подтверждает оплату товара в салоне «Краска Декор».

 

 

 

  

 

Яндекс цитирования
Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина kraska-dekor.ru на Яндекс.Маркете